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Mostrando las entradas con la etiqueta soporte falso

Me pidieron instalar una extensión en el navegador para “ver mejor” un problema: ¿es normal?

Que te pidan instalar una extensión en el navegador para “ver mejor” un problema puede sonar lógico si hablan de ayuda técnica. A muchas personas les pasa y no siempre es una estafa, pero tampoco es algo para aceptar sin entender bien. En esta guía te explico qué puede estar pasando, qué hacer ahora mismo y cuándo preocuparte de verdad, sin tecnicismos. ¿Por qué piden instalar una extensión? Las causas más comunes son: Un soporte técnico real mal explicado Una herramienta legítima usada fuera de contexto Un pedido innecesario para un problema simple Alguien que quiere ver o controlar lo que hacés Un engaño que se presenta como ayuda No todas las extensiones cumplen el mismo rol. Aclaración importante Al instalar una extensión, puede tener acceso a lo que ves y escribís en el navegador . Qué hacer ahora mismo No instales extensiones por pedido de desconocidos Revisá si la solicitud viene de un canal oficial Leé qué permisos pide la extensión ...

Me pidieron compartir la pantalla para ayudarme con un problema: ¿es seguro?

Que te pidan compartir la pantalla para “ayudarte con un problema” puede parecer algo normal, sobre todo si suenan amables o dicen ser de soporte. A muchas personas les pasa y no siempre es una estafa, pero tampoco es algo para aceptar sin pensar. En esta guía te explico qué puede estar pasando, qué hacer ahora mismo y cuándo preocuparte de verdad, sin tecnicismos. ¿Por qué piden compartir la pantalla? Las causas más comunes son: Un intento real de asistencia técnica Un soporte informal mal gestionado Alguien que quiere ver información privada Un engaño que se hace pasar por ayuda Un pedido exagerado para un problema simple No todos los pedidos tienen la misma intención. Aclaración importante Al compartir la pantalla, la otra persona puede ver información sensible en tiempo real . Qué hacer ahora mismo No compartas la pantalla con desconocidos Verificá si la ayuda viene de un canal oficial Cerrá aplicaciones con datos personales Preguntá s...